Технологическая платформа магазинных систем для всех торговых сетей группы позволяет поддерживать непрерывную работу всех бизнес-процессов магазина: обеспечивать работу с товаром - его заказ, приемку, проводить инвентаризацию, работать с ценниками, вести бухгалтерию магазина и многое другое. Платформа интегрирована со множеством операционных систем компании и помогает управлять более 20 000 магазинов.

Кассовая платформа обеспечивает процессы обслуживания покупателей в магазинах. Решение установлено на 85 000 расчетно-кассовых устройств и кассах самообслуживания.

Оперативно управлять операционными процессами магазинов помогают мобильные приложения для сотрудников магазинов. 
Решения позволяет в режиме реального времени получать детальную информацию о показателях магазина и рекомендации для их улучшения. Также решения дают возможность наиболее эффективно поддерживать операционные процессы магазина, позволяют выявлять систематические проблемы и подключать смежные службы для их решения, осуществлять оперативное взаимодействие магазина с центральным офисом.  
Решения реализованы в виде веб-портала и мобильных приложений, которыми пользуются более 45 000 сотрудников магазинов группы.

Технологическая платформа, которая помогает директорам магазинов поддерживать непрерывную работу магазинов за счет своевременного подбора новых сотрудников и закрытия вакансий.
В системе предусмотрены сайты для привлечения кандидатов, автопубликация заявок, встроенная система оценки кандидатов, автоматическое видео-собеседование. В настоящее время обработка всего потока кандидатов розницы проходит через систему.
Благодаря внедрению системы в день обращения трудоустраиваются 34% кандидатов «Пятёрочки», время найма сократилось в 1,5 раза.

Позволяет вовремя доставлять товары, готовую еду и посылки в магазины торговых сетей X5 и постаматы 5Post.
Система используется для планирования и построения маршрутов перевозок, включая международные, а также для диспетчеризации всех перевозок между объектами логистической системы Х5.

Вовремя доставлять качественные и свежие (с правильным сроком годности) товары в магазины помогает система управления складом. Доставка осуществляется по всей территории присутствия Х5 централизованно через логистическую цепочку: поставщики – распределительные центры – магазины. При этом система отслеживает, чтобы товары соответствовали требованиям законодательства по маркировке. Цифровое решение включает полный цикл управления складами (площади, персонал, транспорт внутрискладской и внешний на площадке) и товарными запасами на них.
Система используется для обеспечения пополнения почти 20 000 магазинов товарами более чем 15 000 наименований — это более 80% всего товарооборота Х5. Под управлением системы более 1,1 млн кв.м. площадей на 60 объектах по всей России, количество одновременно работающих пользователей в каждый момент времени – не менее 6 тыс. человек.

Система предназначена для пополнения товарами магазинов и распределительных центров и призвана обеспечить доступность товаров в магазинах.
Решение обеспечивает автоматизированное сквозное управление товарными запасами в цепочке поставок и ежедневно формирует автозаказ на 20 тыс. магазинов торговых сетей X5 Group.

Точный прогноз спроса является основным источником данных для пополнения магазинов и РЦ, и построения процесса сквозного планирования с поставщиками.
Система прогнозирования спроса реализована при помощи собственной разработки на платформе больших данных и моделей машинного обучения и обеспечивает высокую точность прогноза для повышения товарной представленности в магазинах группы для удовлетворения потребностей покупателей.

Масштабный продукт автоматизации грузоперевозок. Включает в себя несколько веб-приложений, мобильные приложения API для интеграции с партнерами. Позволяет отслеживать грузоперевозки и управлять ими в режиме реального времени. В настоящее время к системе подключено более 8 тыс. грузовиков и 280 транспортных компаний.
Продукт включает в себя также инновационный сервис «Антисон», который позволяет контролировать физическое состояние водителей во время движения в целях предотвращения аварийных ситуаций.

Комплекс ИТ-решений, который обеспечивает непрерывный сбор обратной связи от покупателей на различных этапах клиентского пути и запуск реакции на нее со стороны подразделений компании. Сервисами Обратной связи пользуется более 3 миллионов покупателей ежемесячно, а полученные от них пожелания, отзывы и оценки служат основой для внедрения изменений в работе торговых сетей.

Удобное и функциональное мобильное приложение — одна из причин того, что покупатели выбирают магазины группы и бренд для ежедневных покупок.
«Электронная Пятёрочка» даёт возможность покупателям совершать ежедневные покупки и помогает на всех этапах клиентского пути — от планирования до доставки на дом.

Обеспечивают товарами повседневного спроса покупателей Х5 через онлайн-каналы без похода в магазин.
Решение включает мобильные и веб версии, состоит из модулей управления корзиной, оплаты, обработки/сбора заказа и управления доставкой. Ежедневно система обрабатывает десятки тысяч заказов.

Онлайн-гипермаркет Vprok.ru с 2017 года помогает миллионам клиентов Х5 закупаться впрок в удобной цифровой среде. Расширенный ассортимент, доставка день в день, объемные заказы, СVM- все это было бы невозможно без развитой разработки под капотом мобильного приложения и web-версии Vprok.ru. Решения помогают маршрутизировать более 15 000 заказов в день, управлять дарксторами и делать покупки быстро, удобно и с максимальным комфортом.

Управляет профилем покупателя, обеспечивает работу со скидками, акциями, бонусами, счетчиками, любимыми категориями и предназначена для того, чтобы обеспечить лучшие предложения покупателям по всем услугам группы.

Помогают автоматизировать голосовые и текстовые каналы связи покупателей и колл-центра, в автоматизированном виде проводить опросы и собирать обратную связь.
Роботы распознают текст, используя ML-модель, обученную на основе нейросети. С помощью данного решения собирается обратная связь от 700 тыс. покупателей каждый месяц.

Dialog X5 — комплекс цифровых инструментов для поставщиков и партнёров группы, которые закрывают все основные потребности во взаимодействии с X5 Group: Partner (личный кабинет поставщика); Insights (решение для повышения продаж); Logistics (решение для оптимизации цепочек поставок); Targeting (оптимизация и анализ медийных кампаний в сфере FMCG); Test&Learn (дизайн и оценка эффекта тестов в магазинах); Invoice Discounting (ранняя оплата без посредников) и другие.

Автоматизирует процессы взаимодействия с поставщиками: управление мастер-данными товаров и поставщиков, процесс обработки коммерческих предложений, обратную связь по товарам, согласование временных графиков торговой сети «Перекрёсток», возврат паллет, базу знаний поставщиков и другое.
Это решение позволяет вовремя доставлять товары в магазины, соответствовать требованиям законодательства в части товаров, обеспечивать непрерывность внутренних процессов компании по поставке товаров в магазины.
Портал реализован в виде Web-приложения, к решению подключено более 30 000 поставщиков и более 1500 сотрудников X5 Group.

Помогает торговым сетям автоматизировать поиск потенциальных торговых объектов, анализировать их параметры и подготавливать информационные материалы для принятия решений об открытии магазина.
Благодаря этому решению магазины торговых сетей группы открываются там, где наиболее востребованы покупателями.

Управляет линиями производства и хранения продукции на фабрике-кухне и позволяет ежедневно выпускать 35 тонн готовой продукции для 4000 магазинов Х5.

Обеспечивает непрерывность и высокую стабильность всех критически важных HR-процессов компании.
Автоматизирует ключевые кадровые мероприятия (приемы, переводы, увольнения, расчет заработной платы для 300.000+ сотрудников компании). Для сотрудников и руководителей компании дополнительно сделан удобный веб-интерфейс и мобильное приложение для доступа к HR-сервисам 24/7.

Разработанная система позволяет контролировать работу автоматики холодильного оборудования (ХО) во всех магазинах торговой сети «Пятёрочка», обеспечивая непрерывность работу холодильного оборудования, что позволяет поддерживать требуемые параметры для сохранения товаров.
Система контролирует корректность настройки автоматики, оперативно информирует обслуживающие организации о произошедших инцидентах, анализирует возможные отклонения в работе холодильного оборудования для предотвращения возможных инцидентов.

Этот класс систем обеспечивает соблюдение требований государственных регуляторов по контролю и обороту алкогольной, ветеринарной продукции, продукции, попадающей под требования обязательной маркировки.

Аналитическая витрина данных, обеспечивающая взаимодействие с налоговым органом в рамках режима налогового мониторинга. Портал обеспечивает раскрытие данных бухгалтерского и налогового учета и администрирование входящих запросов. Портал динамично развивается, в настоящее время идут работы по разработке электронных сервисов, которые позволят настроить и автоматизировать интеграцию с информационной системой ФНС России «АИС-Налог 3».

Обеспечивает подписание первичных кассовых документов в электронном виде с использованием удостоверяющего центра Х5 и в соответствии со всеми законодательными требованиями к данному процессу.
Позволяет своевременно предоставлять первичные документов в контролирующие и надзорные органы.

Информационные системы на базе платформы SAP обеспечивают потребности бизнеса в регламентированном учёте, логистике, управлении активами и договорами, некоммерческих закупках, ритейле и многом другом.

Как мы внедряли новый процессинг для программ лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка»

Рассказали про задачи в ритейле, которые могут решаться методами оптимизации, продемонстрировали, как модельная задача ценообразования решается пакетами Pyomo и SciPy, и сравнили производительность солверов* Pyomo и SciPy на реальном примере.

Как мы изобретали производственный framework для ИТ-команды 3000+ человек

Узнайте, что такое DevOps, и как автор примирил два конфликтующих стереотипа, которые это слово окружают.